Polityka zwrotów i refundacji

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

- Konsument ma możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia. Bez podania przyczyny zwrotu.

- Opcja 14-dniowego zwrotu dotyczy wyłącznie konsumentów. Oznacza to, że w przypadku zwrotu produktu dla biznesu użycie kupuje of dla celów biznesowych (z fakturą zakupu dla Twojej firmy), masz nie prawo zwrotu przez 14 dni.

- Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który może wydrukować i wypełnić. Nie jest to jednak obowiązkowe. Formularz odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie internetowej, w zakładce "Zwroty".

- W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą, a sprzedawca zwraca klientowi wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedawcę, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sprzedawca został poinformowany o decyzji klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.

- Koszt zwrotu towarów ponosi klient.

- Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tych samych metod płatności, których klient użył w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku klient nie poniesie żadnych dodatkowych opłat w związku z tym zwrotem.

- Sprzedawca może odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania i sprawdzenia produktów.

- Towar zwracany przez klienta musi być odpowiednio zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.

- Wszystkie używane lub zmodyfikowane produkty nie będą przyjmowane z powrotem.

- Produkt nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać oryginalne opakowanie ochronne i nienaruszone opakowanie (z wyłączeniem zabezpieczeń produktu, które bez usunięcia uniemożliwiają przetestowanie sprzętu). Produkty zapakowane w opakowanie uniemożliwiające łatwe otwarcie należy ostrożnie rozciąć, aby nie uszkodzić opakowania. Produkty noszące ślady użytkowania nie będą w pełni refundowane. Każda sytuacja będzie oceniana indywidualnie.

- Produkty z uszkodzonym opakowaniem, materiałami ochronnymi lub niekompletnym wyposażeniem nie będą w pełni refundowane. Każda sytuacja jest oceniana indywidualnie.

- Uszkodzone plomby na urządzeniu dyskwalifikują sprzęt pod względem prawa do zwrotu.

- Po sprawdzeniu produktu zwrot pieniędzy zostanie dokonany za pomocą oryginalnej metody ustalenia do 14 dni roboczych.

- W przypadku zaliczki (tj. rezerwacja sprzętu, przygotowanie zgodnie z wytycznymi klienta), zaliczka jest również bezzwrotna w przypadku nieodebrania / niezrealizowania umowy (tj. nieodebranie w terminie, brak płatności w terminie) lub rozpoczęcia pracy klienta (tj. instalacja oprogramowania lub modyfikacja konfiguracji sprzętu na życzenie klienta) zaliczka jest bezzwrotna (obejmuje rozpoczęcie pracy przez sprzedawcę i jego koszty).

- Jeśli rezerwacja produktu zostanie anulowana do 5 dni roboczych po dacie rezerwacji i w tym czasie nie dokonano żadnych zmian w konfiguracji oprogramowania lub sprzętu, depozyt zostanie w pełni zwrócony.

- W przypadku produktów wysyłanych cyfrowo prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania. Sprzedaż jest ostateczna po dokonaniu płatności. Dodatkowe informacje można znaleźć w art. 230p Kodeksu cywilnego - Księga 6, Prawo zobowiązań.

- Składając zamówienie na treści cyfrowe online, użytkownik jest informowany w procesie składania zamówienia, że składając zamówienie, wyraża zgodę na dostawę (pobranie cyfrowe + kod licencyjny). Ponadto użytkownik zgadza się, że traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu pobierania treści cyfrowych (oprogramowania).

UWAGA:

- Otrzymane kody licencyjne nie podlegają zwrotowi.

- Zwrotowi nie podlegają również produkty fizyczne, których plomby są uszkodzone/naruszone.

ZWROT TOWARÓW

- PC ENTER Service jako sprzedawca odpowiada wobec klienta będącego konsumentem za niezgodność z umową sprzedaży towaru zakupionego przez tego konsumenta

- Towar zwracany przez klienta musi być odpowiednio zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.

- Wszystkie używane lub zmodyfikowane produkty nie mogą zostać zwrócone.

- Uszkodzone plomby na urządzeniu dyskwalifikują sprzęt pod względem prawa do zwrotu.

- Produkty zamówione na wymiar nie podlegają zwrotowi.